Cómo hacer comprar

Se han escrito miles de libros sobre este tema, cientos de capacitadores de negocios llevan a cabo capacitaciones y seminarios para gerentes de ventas, pero el resultado a menudo tarda en llegar. Se sabe que una de las mejores maneras de hacer que un cliente compre su producto es publicitarlo correctamente. Entonces, ¿solo necesita usar los servicios de una empresa de publicidad? En la práctica, no todo es tan simple como parece.

Manual de instrucciones

1

Anunciar un producto o servicio es un tema muy sutil. La mayoría de las personas que realizan campañas publicitarias son indiferentes o incluso negativas, en particular, esto se aplica a promociones tales como correos electrónicos o llamadas telefónicas. La gente simplemente no nota ningún tipo de publicidad. Es fácil de explicar: hay demasiada publicidad y la gente está cansada de eso.

2

El paso más importante es elegir el público objetivo de la publicidad, que, por supuesto, depende de su producto o servicio. La publicidad para amas de casa debe ser diferente de la publicidad para adolescentes, y viceversa. Pero hay ciertas características de la publicidad que deberían estar presentes en cualquier caso.

3

El primero es, por supuesto, la no intrusión. Atrás quedaron los días en que podría obligar a alguien a comprar algo con perseverancia. Los residentes de ciudades millonarias han estado acostumbrados a la publicidad y las promociones, por lo que sin duda ignorarán la publicidad demasiado intrusiva. Además, la buena publicidad es un anuncio creíble o aspirante. Un buen ejemplo de publicidad de productos es probar y distribuir muestras. El cliente puede verificar personalmente que el producto merece su atención.

4 4

¿Alguna vez te has encontrado comprando una barra de chocolate por alguna razón, aunque recientemente decidiste ponerte a dieta? Todo es muy simple: lo tomó en la caja registradora, haciendo cola. La ubicación correcta de los productos también es una forma de hacer que el cliente los compre. Un movimiento muy bueno no es un arreglo "seccional" (jugo de agua a la derecha, carne en el trasero, comestibles a la izquierda), sino un poco rociado: coloque unas botellas de vino tinto más cerca de la carne, coloque el chocolate negro junto al café negro. El resultado te complacerá. Pero esto es solo un recordatorio para el cliente de que la carne combina bien con el vino tinto.

5 5

Vale la pena decir algunas palabras sobre la calidad del servicio y la limpieza del espacio comercial. Nadie querrá comprar en el supermercado, donde los estantes con víveres están sucios, húmedos en el piso, y en algunos departamentos puede oler alimentos rancios. El salario de una señora de la limpieza no es nada comparado con la pérdida de muchos clientes.

6 6

De la misma manera, el cliente no volverá a la tienda, donde fue engañado, no fue servido o fue mal servido. La charla del personal de los clientes causa una impresión desagradable. Puede lidiar con esto aumentando la motivación de los vendedores: un mayor porcentaje de ventas sin duda aumentará su interés en el trabajo. A veces, un alto nivel de servicio hace maravillas: las personas incluso compran lo que no iban a comprar y que consideraban demasiado caro.