Cómo aumentar el flujo de clientes

Cualquier negocio depende de la cantidad de clientes. Si no están allí, la organización, incluso la más rica, no puede durar mucho. Por lo tanto, muchos empresarios están tan desconcertados por el flujo creciente de clientes. Esto no es difícil de hacer si los bienes o servicios que intercambia son de alta calidad.

Manual de instrucciones

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Primero, analice los errores del personal. Quizás el vendedor (gerente, consultor) de bienes / servicios no funciona bien. Esto puede deberse al hecho de que no está muy interesado en el trabajo o que sus calificaciones son demasiado bajas. Escuche su conversación con el comprador, asista a las negociaciones comerciales varias veces.

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Pretende ser un cliente. Complete el ciclo completo de compra de un producto / servicio. Quizás haya algunos hechos que a la gente no le gusten. Elimínalos. Puede ser una reparación deficiente de las instalaciones, tiempo de entrega prolongado, falta de soporte técnico, embalaje feo y mucho más.

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Actualice su logotipo y lema. Deben ser brillantes y originales. Póngase en contacto con una empresa de publicidad si no confía en sus habilidades. Aumentar la conciencia de marca.

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Esto se puede hacer de varias maneras. Realice promociones en las calles de su ciudad, anuncie en recursos populares en la red y participe en publicidad exterior.

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Haga que cada uno de sus clientes sea permanente. Para hacer esto, mantenga promociones para los clientes, envíe saludos en días festivos o llame periódicamente con ellos. Recuérdate a ti mismo con la mayor frecuencia posible.

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Interese a cada empleado para que hagan su trabajo lo mejor posible. Establecer bonificaciones y multas, controlarlos. Si el personal hace su trabajo perfectamente, habrá menos (o no) clientes insatisfechos. El boca a boca atrae a los clientes más que cualquier anuncio. Satisfaga las necesidades de cada cliente: el flujo de clientes aumentará día a día.

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Ampliar la gama de servicios prestados. Para que una persona pueda recibir en su organización no solo un producto, sino también todo lo que pueda necesitar para él. Por ejemplo, transporte, repuestos, servicio de garantía.

Presta atencion

Sin inversiones, es muy difícil aumentar el flujo de clientes.

Consejos útiles

Para una evaluación correcta del trabajo del personal, comuníquese con la compañía que proporcionará el servicio de comprador misterioso.