¿Qué es PR (relaciones públicas) o relaciones públicas?

PR (relaciones públicas), o relaciones públicas, es una función de gestión mediante la cual se establecen relaciones armoniosas y mutuamente beneficiosas entre la sociedad y la organización. A saber, una opinión favorable del público sobre la compañía depende de estas relaciones.

Para lograr los objetivos, los fabricantes utilizan diversos métodos y tecnologías de relaciones públicas. Los métodos se dividen en sociológicos y de marketing.

Sociológicos incluyen:

1) Preguntas: una forma escrita de la encuesta, que generalmente se realiza en ausencia. Está justificado cuando necesita entrevistar a una gran audiencia. Proporciona la máxima relevancia de la información.

2) Entrevista: un tipo de conversación en la que el facilitador hace preguntas directamente. El valor de este método radica en la especificidad y singularidad de los datos obtenidos.

3) Investigación documental: el estudio de los datos existentes: documentos de informes, etc. La información se recopila, procesa y analiza, y se elabora un plan para acciones adicionales en base a esto.

Los métodos de comercialización incluyen:

1) Segmentación: la división del mercado en grupos específicos con diferentes requisitos, deseos y oportunidades. Esta estrategia es necesaria para que los fabricantes utilicen sus recursos de manera óptima.

2) Posicionamiento: establecer el alcance del producto, el círculo de compradores potenciales, su competitividad. Determinación de diferencias fundamentales de productos similares fabricados por competidores.

La tarea clave de utilizar tecnologías de relaciones públicas para establecer y mantener una comunicación bidireccional entre una empresa que produce un producto o servicio y los consumidores o proveedores.