La psicología del fracaso. Conciencia del líder como factor clave en el crecimiento del negocio.

Cuanto más trabajo con ejecutivos en asesoría y asesoramiento empresarial, más claramente entiendo: la mayor parte del éxito o el fracaso de una empresa depende de la conciencia de su líder. Desde la disponibilidad de ciertos conocimientos, desde el grado de desarrollo de la intuición empresarial, desde la capacidad de pensar estratégicamente, desde la ambición y el deseo de lograr el objetivo deseado.

El trabajo de alta calidad y efectivo para aumentar la rentabilidad de la empresa es imposible sin la participación activa del jefe en ella.

Si el propietario de la empresa entiende que carece de información, ciertas habilidades y cualidades para el éxito, este es un verdadero regalo: después de todo, el problema identificado se convierte inmediatamente en la tarea.

Se está escribiendo un plan para su solución, cuya implementación es solo cuestión de tiempo. La información se puede obtener de forma independiente (a través de capacitación, lectura de literatura especializada) o trabajando con un consultor experto. Se pueden desarrollar las habilidades necesarias. Para obtener las cualidades necesarias para usted ya es más difícil, se requiere un trabajo sustancial en usted mismo. Pero también es bastante posible, por ejemplo, como parte del coaching empresarial.

La situación es mucho peor cuando el líder muestra poca conciencia y explica todos los problemas, problemas y fallas por la influencia de factores externos. En psicología, este fenómeno se llama "locus de control externo" o "externalidad". Este concepto fue introducido en 1954 por el psicólogo social Julian Rotter.

Las razones para centrarse en factores externos y hacerlos responsables de sus vidas tienen claras justificaciones psicológicas, que no son el propósito de este artículo. Solo noto que las personas externas tienen un conjunto completo de creencias limitantes que aplican "exitosamente" en la vida. El lugar de control es fácil de diagnosticar durante una conversación con el líder, si hace las preguntas correctas y puede escuchar sus respuestas.

Estas son las creencias más comunes de los líderes empresariales:

1. "Buen personal imposible de encontrar!"

Por supuesto, es imposible si no conoce los principios y métodos de contratación exitosa, no haga que su empresa, vacante y anuncio sea atractivo y atractivo para los candidatos.

2. "¡Los empleados no quieren trabajar!"

Naturalmente, no quieren hacerlo si no tienes conocimiento y no tienes las habilidades de motivación y gestión de personal.

3. "¡Todos los empleados roban!"

Esto es bastante posible si seleccionó a esas personas en la etapa de contratación y les permite hacerlo. Cuando existe un sistema de control de calidad y contabilidad, el robo es imposible en principio.

4. "¿Por qué invertir en publicidad si todavía no funciona?"

Si usted o su comercializador no tienen conocimiento sobre la producción de publicidad efectiva y de alta calidad, no funcionará. Pero para apreciar realmente la efectividad de la publicidad, debe considerar la conversión. Y la mayoría de los gerentes no lo hacen.

5. "¡No tengo dinero para publicidad!"

Para las pequeñas empresas con baja rotación, una empresa de publicidad a gran escala es una utopía. Pero nadie lo alienta a buscar marcas famosas. Las herramientas de marketing partidista son adecuadas para microempresas. Prácticamente no requieren costos, pero al mismo tiempo son altamente eficientes.

6. "¿Por qué esforzarse, invertir en desarrollo de negocios, porque los competidores no pueden moverse?"

Quizás los competidores sean realmente difíciles de sortear. ¿Pero es necesario hacer esto? ¿No es más fácil reconstruir a partir de ellos y ser únicos a los ojos de los consumidores?

7. "¡Los impuestos me estrangularon!"

¿Y qué ha hecho para optimizar sus costos fiscales? Hay varios expertos que se especializan en este tipo de asistencia comercial. Ofrecen esquemas legales y operativos para reducir tales costos.

8. "¡Mi negocio no puede obtener más ganancias!"

¡Por supuesto que no puede! Después de todo, está tan convencido de que ni siquiera intentará cambiar la situación. Pero se desarrollará el negocio de los competidores que aprenderán, trabajarán en sí mismos, probarán e introducirán nuevas herramientas para la contratación, gestión y comercialización.

Como vemos, la distorsión de la realidad a través de las creencias limitantes del líder es la razón principal de los fracasos en los negocios.

Que hacer

Solo hay una receta: ¡desarrollar tu conciencia! Trabaja en ti mismo, aprende, desarrolla como persona y profesional. Deje de referirse a factores externos y, con más frecuencia, hágase la pregunta: "¿Qué puedo hacer exactamente para cambiar esta situación?" Y si le resulta difícil avanzar de forma independiente, el conocimiento de especialistas en el campo de la asesoría y el asesoramiento empresarial está a su disposición. Hoy en día, se han desarrollado muchas herramientas para el desarrollo empresarial, ¡y decidir si contactarlas o no es su decisión!

Elena Trigub