Cómo ingresar al mercado extranjero

Si para los países europeos y norteamericanos hacer negocios en sitios globales es una práctica común (Ebay, Facebook), entonces las compañías rusas sirven, en primer lugar, a los consumidores locales. Entrar en el mercado extranjero es un paso serio, que debe tratarse con un alto grado de responsabilidad.

Manual de instrucciones

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Para muchas empresas, la principal dificultad es la barrera del idioma. El idioma transnacional de la comunicación empresarial es el inglés. El sitio y los materiales de texto básicos deben traducirse a un idioma que sea comprensible para los extranjeros. Una empresa puede necesitar un traductor a tiempo completo o un profesional independiente para tratar los problemas de los clientes. El jefe de la compañía y los gerentes principales también deben abordar seriamente este problema: inscríbase en capacitaciones o vaya al extranjero, sumérjase en el entorno lingüístico.

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Crear contactos internacionales y formularios de comentarios es uno de los puntos más importantes. De lo contrario, la empresa simplemente no podrá recibir solicitudes de potenciales clientes extranjeros. La opción de comentarios más simple es la forma de enviar un mensaje al buzón electrónico de la empresa. Los programadores (tanto a tiempo completo como contratados) lo ayudarán rápida y económicamente con el formulario de solicitud.

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Si puede ofrecer a los usuarios de su sitio un nuevo servicio gratuito, la conversión (la proporción del porcentaje de ventas al número total de visitantes) crecerá significativamente. Ejemplos de tales servicios son calculadoras de corte de material, peso; Para las empresas de diseño, estos pueden ser servicios de diseño de interiores. Cuanto más útil sea su sitio, más reconocible será su marca en el extranjero.

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El problema de las diferencias de zona horaria puede afectar a una pequeña empresa. Para cuando su día de trabajo haya terminado, solo puede comenzar en América y Europa. Forma conservadora: contrate a un gerente que se sentará al teléfono mientras espera llamadas de países extranjeros. La desventaja de este enfoque será la baja eficiencia y el alto costo del "enfoque al cliente".

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Existe una solución alternativa: puede transferir la comunicación con clientes extranjeros a la subcontratación. Hay centros de llamadas que por una pequeña tarifa recibirán llamadas y proporcionarán información de ventas. Las tarifas pueden ser de suscripción fija o con pago por el resultado.

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Abrir una oficina en el extranjero puede aumentar seriamente su estado, pero traerá costos tangibles. Es más rentable encontrar un socio que busque clientes para un porcentaje de las ventas. Esto lo motivará; Además, recibirá su "sucursal" de forma gratuita.

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Necesitará abogados de calidad, contadores y especialistas en logística. El derecho internacional tiene muchas trampas; Los costos de transporte y aduanas son altos. Calcule la rentabilidad por adelantado teniendo en cuenta los posibles riesgos. Quizás los negocios internacionales, con todo su estatus, no sean rentables para usted.