Cómo contactar a la empresa

Puede ponerse en contacto con cualquier empresa de varias maneras: llamando, enviando un fax, enviando un correo electrónico o utilizando programas de comunicación (skype, ICQ, etc.) o utilizando los servicios de correo. La efectividad y la preferencia de cada método depende del motivo de la apelación y la reacción de la empresa.

Necesitarás

• - una computadora con acceso a internet;

• - teléfono o fax;

• - dirección de correo electrónico;

• - una cuenta en un programa comunicador particular;

• - sobre postal y forma de notificación de entrega.

Manual de instrucciones

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Si conoce el número de teléfono de la empresa (puede encontrarlo en las guías telefónicas, en el sitio web corporativo y en otras fuentes públicas), simplemente puede llamarlo. Puede solicitar que se conecte con el empleado necesario o pedir que se redirija a la competencia a la que pertenece su pregunta.

Sin embargo, la opción no está excluida, cuando en el otro extremo los cables se refieren a la ausencia del especialista adecuado o simplemente se niegan a conectarlo con alguien.

Conociendo el número de fax, puede llamarlo y enviar su mensaje. Sin embargo, no hay garantía de que no se ignore.

2

A medida que se desarrolla la tecnología de la información, cada vez más empresas y organizaciones utilizan activamente Internet: un sitio web corporativo, correo electrónico (es difícil imaginar una empresa hoy en día a la que no se pueda acceder de esta manera) y varios comunicadores en línea.

Por supuesto, cuando la compañía utiliza métodos electrónicos de comunicación con el mundo exterior, puede encontrar todos los contactos necesarios en su sitio web y usarlos copiando la dirección de correo electrónico y enviándole un correo electrónico a través de Skype, ICQ u otro programa similar.

No hay garantía absoluta de contacto exitoso. Le responderán solo si lo consideran necesario.

3

El modo de comunicación más antiguo es el pedido por correo. Es el más largo, pero preferido en situaciones de conflicto. Si envía un reclamo u otra carta de un plan similar a la compañía, el recibo de entrega confirmará que el envío ha llegado al destinatario y permitirá, al resolver el problema a través de la corte, exigir una compensación adicional de la compañía por ignorar su apelación o rechazo desmotivado.