Cómo crear una mesa de ayuda

Los servicios de ayuda son cada vez más populares. Este es un negocio rentable y rentable con una inversión mínima. Se puede organizar un pequeño centro de llamadas incluso en un apartamento.

Necesitarás

• - locales;

• -línea telefónica;

• número de teléfono de pago

• -teléfono y auriculares;

• -base de números de teléfono;

• -computadora con acceso a internet.

Manual de instrucciones

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Para abrir la mesa de ayuda, necesitará una línea telefónica, directamente un teléfono y auriculares. Registre un número de teléfono corto, pero si esto no es posible, puede abandonar el teléfono fijo.

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Alquile una oficina o haga de su propio departamento su lugar de trabajo. Si necesita guardar un número de ciudad, obtenga una segunda línea y registre un número corto en ella. El registro de un número corto pagado se realiza a través del servicio telefónico de la ciudad. Esto puede ser problemático. Después de todo, un servicio de consultas privadas puede convertirse en un competidor serio para un servicio de consultas telefónicas de la ciudad.

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Crea tu propia base de datos de números de teléfono. Organice la base del teléfono para que pueda navegarla fácilmente. Para mayor comodidad, divídalo en ramas: medicina, autogobierno, educación, centros de entretenimiento, etc. Para compilar una base de datos de este tipo, use el directorio de números de teléfono, también puede buscar bases telefónicas ya preparadas en la World Wide Web.

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Comience su trabajo con una campaña publicitaria, para hacer esto, anuncie en la prensa local y en la televisión local. Recuerde colocar volantes en los tableros de anuncios de la ciudad en cada área. Si tiene un portal de Internet de la ciudad, deje allí información sobre la apertura de un servicio de referencia. El texto debe ser corto y pegadizo. En la televisión y la radio, ordene videos cortos pero más informativos que hagan que su teléfono sea fácil de recordar. Tenga en cuenta que la publicidad debe ser fácil de recordar y discreta.

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Monitoree sus llamadas entrantes diariamente. Y calcule el grado de congestión de la línea, esto más tarde le dará la oportunidad de comprender si se necesitan trabajadores contratados y la extensión de la línea.

Presta atencion

Los clientes potenciales deben recordar fácilmente su número de teléfono, por lo que debe ser tan corto y fácil de recordar.

Consejos útiles

Envíe un anuncio a la prensa para que su número de teléfono esté a media línea y la inscripción "¡Nueva ayuda!" Se indica en la fuente más grande posible en la parte inferior, tal anuncio seguramente le interesará y leerá, justo debajo en letra pequeña indique la lista de sus servicios.