Cómo realizar un servicio de investigación de mercado

Un empresario novato que quiera abrir su propio negocio en el sector de servicios primero debe realizar un análisis exhaustivo del mercado potencial y, en función de los resultados, determinar si los servicios que ofrece tendrán demanda y en qué medida. Sin ese análisis, su negocio pronto podría terminar en un fracaso.

Manual de instrucciones

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En primer lugar, evalúe las condiciones del mercado, es decir, recopile información sobre la relación de oferta y demanda de servicios que planea proporcionar. Si resulta que en esta región el mercado está sobresaturado con ofertas de servicios similares y hay una competencia muy feroz, no será fácil para un nuevo empresario atraer a una clientela. En este caso, tiene sentido pensar en otros tipos de negocios. O, desde el principio, vale la pena hacer un esfuerzo para destacar en el contexto general, atraer la atención de clientes potenciales, por ejemplo, estableciendo precios más favorables que los competidores, realizando promociones, etc.

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Un indicador muy importante es la capacidad del mercado, es decir, el valor total del costo de los servicios que los consumidores pueden comprar durante un cierto período de tiempo. Puede evaluarlo utilizando datos estadísticos o encuestas de opinión. Una forma buena y económica es interrogar a los clientes potenciales en su lugar de trabajo. Piensa cuidadosamente en una lista de preguntas. Debe ser corto, claro y no causar irritación en las personas.

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También es necesario evaluar la tendencia de desarrollo del mercado de servicios, es decir, averiguar si los clientes potenciales utilizarán los servicios aproximadamente al mismo nivel que antes, o la necesidad de estos servicios aumentará o disminuirá. Aquí, mucho depende de la situación económica del país en general y de esta región en particular. Por ejemplo, si un emprendedor decide comenzar a trabajar en el campo de los servicios turísticos, la estabilidad económica será favorable para un negocio exitoso, y la crisis económica probablemente conducirá a una caída en la demanda de permisos.

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Y, por supuesto, es absolutamente necesario recopilar la información más completa y precisa sobre la política de precios en el mercado de servicios. Intente obtener esta información de varias fuentes y analícela cuidadosamente. Con base en esto, determine los precios de los servicios para que sean más atractivos que los precios de sus competidores y, al mismo tiempo, cubran todos los costos y proporcionen un nivel de rentabilidad comercial más o menos aceptable.