Como resolver un caso

El método del caso utiliza datos de situaciones comerciales reales o percibidas. El propósito de este método de aprendizaje es aumentar la capacidad de resolver problemas utilizando el razonamiento lógico. Las decisiones de casos pueden ser controvertidas; a menudo hay muchas interpretaciones posibles de los hechos presentados. En cualquier tarea, es necesario llevar a cabo un análisis exhaustivo de los datos antes de proceder con la solución.

Manual de instrucciones

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Escuche atentamente el caso, mientras toma notas de los puntos más importantes. Esto lo ayudará a comprender su esencia, aclarar los detalles y esbozar posibles soluciones. Además, ante los ojos siempre habrá puntos clave de la tarea. Si bien los hechos se consideran indiscutibles, las opiniones y juicios de los participantes individuales en la tarea deben considerarse subjetivos, es decir, sujetos a una cierta cantidad de dudas. Se debe prestar especial atención a la última oración, a veces puede ocultar un significado que cambia por completo la esencia de la tarea.

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Al resolver un caso, no puede usar hechos de otras fuentes, solo puede guiarse por los datos de una tarea específica. Sin embargo, a veces las condiciones del caso prevén el estudio de una situación específica del mercado. En este caso, todo el conocimiento puede y debe ser utilizado.

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Los hechos del caso, como regla, ayudan a comprender el problema clave (objetivo) de la tarea. Pueden ser una oportunidad favorable para hacer negocios, cambiar las condiciones del mercado, perder una posición de liderazgo, etc. A veces es difícil identificar un problema clave.

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Una vez definido el objetivo, será útil hacer algunas preguntas aclaratorias. En este caso, dominará más profundamente el caso y determinará su estructura, que es una de las etapas más difíciles para resolverlo. Cuando piense en la respuesta, preste atención al tiempo. Su historia debe ser directa y clara, volver periódicamente al tema subyacente y sus objetivos.

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