Cómo realizar una conversación de negocios. Recomendaciones del psicólogo

Una conversación empresarial constructiva termina con una solución a un problema y una interacción fructífera entre los socios del diálogo. Las personas, hablando, determinan el desarrollo de las relaciones con el interlocutor.

Cada participante establece un objetivo: formarse una opinión positiva de sí mismo. Las conclusiones apresuradas sobre el oponente pueden causar acusaciones falsas, no contribuyen a un buen resultado. Es importante desarrollar para usted las habilidades de un oyente activo, tolerante con las opiniones de los demás.

Durante una conversación de negocios, es aconsejable prestar mayor atención a los posibles socios para ver frente a ellos a un interlocutor interesado. El vocabulario de los negociadores experimentados contiene frases que confirman esto: "Entiendo", "Por supuesto", "Sí, sí". Si suenan sinceros y relajados, entonces el interlocutor habla más libremente.

Es importante recordar la ley del espejo emocional observada en el proceso de una conversación de negocios. Hay un patrón maligno que forma la agresión de un interlocutor a partir del nerviosismo de otro, la tacañería por la tacañería, la ira por la ira.

Para lograr el resultado esperado, es importante señalar con tolerancia los errores cometidos por los oponentes. No se recomienda ser categórico: "¡No es cierto!" Un enfoque discreto utiliza una frase tranquila que no destruye el contacto. Las frases cortas son un signo de mal tono, se acostumbra agregar palabras a la respuesta que expresan una actitud positiva en el sentido.

El esquema de una conversación de negocios se reduce a la búsqueda de un terreno común, por lo que es mejor comenzar con la pregunta de dónde se rastrean las diferencias de opinión. La primera frase debe ser tal que el interlocutor exprese su acuerdo. Este comportamiento obliga al oponente a respetar los intereses de la otra parte.