Cómo hacer una investigación de mercado del mercado de bienes
Vídeo: Como hacer un estudio de mercado de forma sencilla 2024, Mayo
La investigación de mercado del mercado de bienes es una parte integral de cualquier industria manufacturera. Esta actividad de investigación se divide en dos partes: análisis de los tipos existentes de bienes o productos y el estudio de nuevas marcas potencialmente buscadas.
Manual de instrucciones
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Explore los productos existentes analizando las actitudes de los consumidores hacia cada marca en particular. Para hacer esto, realice una encuesta a los clientes en los lugares donde se compra este producto, o realice encuestas de otras maneras, por ejemplo, completando respuestas a preguntas en sitios web, encuestas por SMS, etc.
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Como resultado, determinará la proporción de compradores potenciales que reconocen una marca en particular como la primera en la lista de productos adquiridos y reconocibles. También hará una lista de marcas registradas de sus principales competidores. Con base en estos datos, compare la relación entre la fama de cada marca y la cuota de mercado que ocupa con la proporción promedio para este mercado, ya que algunas marcas son más activas que otras.
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Luego estudie la opinión de los consumidores sobre estos productos, es decir, analice cómo este producto satisface las necesidades de los clientes. Utilice el sistema de calificación para el cuestionario, en él los compradores deben indicar el nivel de calidad y servicio de productos o servicios en orden decreciente. En el cuestionario, indique también la fuente de información a la que se refiere el consumidor al elegir un producto: exposiciones, publicidad en los medios, consejos de amigos, etc. Con base en estos datos, formule el grado de lealtad del cliente a una marca en particular. Además de los consumidores directos, involucrar a los trabajadores de comercio y servicios en la evaluación de productos existentes.
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El estudio de nuevos bienes potencialmente buscados comienza en la etapa de generar ideas para su creación. Una parte importante del análisis de las encuestas realizadas es el estudio de quejas sobre productos existentes, las razones de su falla, problemas de servicio, etc. Haga una calificación de nuevas ideas para la producción de un producto basada en datos sobre el grado de satisfacción de las necesidades del cliente, la capacidad potencial del mercado, el análisis de la competencia y posibles canales de distribución.
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La etapa final en la creación de un nuevo producto es el marketing de prueba. En este tipo de investigación, las muestras de productos se envían para su prueba a clientes potenciales, distribuidores o participan en exposiciones. Con base en el análisis de los datos de la encuesta sobre la conformidad con la demanda del consumidor de un nuevo producto, así como después de determinar el grado de lealtad a un nuevo producto, haga un pronóstico del volumen de ventas y ganancias.
