¿Qué es la gestión de relaciones públicas y cuál es su esencia?

La gestión de relaciones públicas es una parte de la gestión estratégica dirigida a crear una imagen positiva de la empresa.

A menudo, las "personas de relaciones públicas" son tipos eruditos, porque su profesión pertenece a la categoría de contenido intelectual y extremadamente científico. Además, en su mayor parte son flemáticos y racionalistas con una mentalidad analítica, lo que les permite estudiar y analizar sistemáticamente los intereses de los consumidores y hacer pronósticos de desarrollo posterior.

El gerente creativo también es responsable de la naturaleza de la relación entre la empresa y los medios de comunicación, y tal vez incluso se involucra en emocionantes escándalos en torno a ciertos productos, lo que alimenta el interés en él. Y esto está relacionado con el hecho de que la frase "PR" ahora suena casi como una palabra de maldición.

A menudo, los agentes del PP tienen la educación de los periodistas, lo que les ayuda a ponerse en contacto con la comunidad mediante la recopilación de folletos, la celebración de diversos eventos y comunicados de prensa. Además, las conexiones antiguas pueden ayudar. La base de tales relaciones públicas debe ser la honestidad y la total apertura.

El público se divide en dos tipos: externo e interno. El público externo incluye no solo clientes, sino también socios comerciales y competidores, que deben estar bajo un control especial. El público interno incluye a los empleados de la empresa. Ella, a su vez, se divide en trabajo con personal y gerentes.

Cuando trabaja con la gerencia de relaciones públicas, el agente se dedica a la toma de imágenes y lo asesora sobre la realización adecuada de los comunicados de prensa, incluida la entonación y las expresiones faciales correctas. También informa a la gerencia a través de publicidad.

Comunicación con marketing

La relación de relaciones públicas con el marketing es su interdependencia. Si el marketing es responsable de promover los bienes o servicios de la compañía en el mercado, entonces la función de la esfera de relaciones públicas es crear una reputación rentable que afectará la percepción de los productos de la compañía. Además, los gerentes de relaciones públicas estabilizan la esfera social, lo que garantiza el éxito de las comunicaciones de marketing.

En general, las campañas de marketing y los movimientos de relaciones públicas tienen un objetivo común: venta exitosa y buenos ingresos, y esto solo se puede lograr con un trabajo concienzudo conjunto.