Investigación de mercado: cómo elaborar un cuestionario

Al comienzo de la actividad empresarial, es posible que no haya fondos para pagar los servicios de un vendedor profesional. Descuidar la investigación de mercado es inaceptable. Esto puede conducir a un desperdicio de fondos disponibles. Un cuestionario simple para la investigación de mercado se puede hacer de forma independiente.

Manual de instrucciones

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Haga una lista de preguntas que deben responderse en el curso de una investigación de mercado. A veces, los propios empresarios no saben lo que necesitan del mercado. Las preguntas formuladas por escrito ayudarán a comprender mejor los objetivos del estudio.

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Destaque la pregunta más importante de la lista. El cuestionario estará dedicado a él. Si también se necesitan urgentemente otras preguntas, obtenga otros cuestionarios para ellas. De lo contrario, corre el riesgo de confundirse y confundir a las personas que responderán el cuestionario. Siga la regla "Una investigación de mercado = encontrar la respuesta a una pregunta".

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Escribe diferentes redacciones de la pregunta principal. Sabes que hay audiencias, visuales y cinestésicos. Estas son personas que perciben e interpretan la misma información de diferentes maneras. Es decir, no entienden igualmente la pregunta formulada. Si es necesario, obtenga más información sobre este tipo de personas. Formule la misma pregunta de diferentes maneras para "encajarla" en la percepción de cualquier persona que responda el cuestionario. Tenga en cuenta que ahora estamos hablando de una sola pregunta en el cuestionario que encontró en el segundo paso.

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"Diluir" su redacción con preguntas sobre otros eventos o cosas. Las personas generalmente tienen miedo de dar una respuesta "incorrecta" a una pregunta. Pueden mentir respondiendo preguntas del cuestionario para parecer inteligentes. Por lo tanto, debes asegurarte de que no adivinen lo que quieres saber. Para hacer esto, se deben colocar diferentes formulaciones de su pregunta principal en diferentes partes del cuestionario, entre otras preguntas que no son relevantes y que no le interesan en absoluto. Este pequeño truco le permitirá obtener una imagen real del mercado que se está investigando.

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Probar el formulario recibido. Elija a 100 personas, permítales responder el cuestionario. Analiza sus respuestas. El propósito del análisis es descubrir qué redacción de las preguntas las personas no entienden.

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Haga los ajustes necesarios al texto. Formule preguntas oscuras de manera diferente.

Presta atencion

No todos los lectores del cuestionario entenderán lo que quiere lograr de ellos. A veces se requieren aclaraciones sobre cuestiones difíciles. Si corresponde, dar ejemplos de respuestas. Pero asegúrese de no empujar a una persona a lo "correcto" o las respuestas que necesita. De lo contrario, los resultados del estudio se verán distorsionados.

Consejos útiles

Si el cuestionario para la investigación de mercado se distribuirá a personas impresas, aumente la fuente del texto. Asegúrese de que las personas con baja visión no tengan que mirar el texto pequeño.