Cómo resolver un caso de negocios

Los casos de negocios son situaciones problemáticas específicas que deben analizarse y encontrar posibles soluciones. Se utiliza una técnica similar como herramienta de capacitación en educación de posgrado en administración, así como una herramienta para evaluar la idoneidad profesional en los negocios.

Manual de instrucciones

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Como cualquier tarea, un caso de negocio primero debe leerse al menos dos veces. La primera vez es correr los ojos rápidamente para comprender la idea principal, la segunda vez necesita leer el texto más lentamente, enfatizando los puntos más importantes y prestando atención a los números.

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Separe los hechos de las opiniones. Los primeros parecen ser indiscutibles, pero los segundos son puntos de vista meramente subjetivos de los individuos. Al mismo tiempo, las opiniones nunca deben descuidarse, ya que la esencia del problema puede estar oculta en ellas, quizás la parte más difícil del caso.

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Al resolver un caso, el gerente debe determinar por qué se produjo este problema, es necesario "hacer un diagnóstico" correctamente, es decir, identificar la esencia del problema. En la etapa de diagnóstico, se deben hacer los máximos esfuerzos. Si es posible, examine las circunstancias en que surgió una situación problemática. Tenga cuidado: no puede usar datos no especificados en las condiciones de la tarea, si no se proporciona. Una vez formulados los problemas principales y haciendo un "diagnóstico", puede escribirlos para no desviarse de las condiciones del caso durante la discusión.

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Desarrolle una amplia gama de opciones para resolver una situación problemática, a veces dicen que en esta etapa necesita "generar un árbol de alternativas". Un caso de negocios serio, como regla, contiene más de un problema, y ​​usted necesita generar varios árboles, uno para cada problema.

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Califique las opciones y elija la más adecuada. En esta etapa, se debe suponer cómo cada uno de los métodos propuestos para resolver el problema afectará el desarrollo de los eventos. Si las conclusiones hechas no son claras, no existe una confianza más o menos firme en la efectividad de la opción analizada, es mejor descartarla.

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Se le puede pedir que haga un plan de implementación para las soluciones propuestas. Por lo tanto, vale la pena prever este matiz por adelantado y ofrecer recomendaciones factibles. Al presentar los hallazgos, es importante convencer al público de su corrección, por lo tanto, haga que su presentación sea lo más clara, directa y clara posible.

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