Cómo calcular fácilmente el ROI (retorno de la inversión)

Vídeo: 🎯 ROI | Retorno de la Inversión: Qué es y cómo se calcula? 2024, Mayo

Como saben, el 80% del presupuesto publicitario de cualquier campaña publicitaria se desperdicia. La cuestión de la rentabilidad de una u otra forma de promover su negocio es la más dolorosa para el inversionista y el dueño del negocio.

Necesitarás

Acceso a estadísticas del sitio en el servicio Yandex.Metrica.
Acceso a un contador similar en Google.Analytics.
Informes sobre pedidos o reposición de la base de clientes durante un período determinado.
Datos sobre el costo de bienes y ganancias.

Manual de instrucciones

Selección de indicadores clave: verifique los datos disponibles en la campaña publicitaria. ¿Cuáles son los mismos indicadores para todas las fuentes de publicidad que puede calcular? Pueden ser llamadas a números específicos para cada segmento, aplicaciones de diferentes páginas del sitio o clics registrados de programas afiliados. El indicador clave debería ser el mismo para la conveniencia de calcular el ROI. Considere el hecho de que puede calcular el retorno de la inversión para un empleado en particular. En este caso, es conveniente incluir en la columna "costo" un salario mensual con todas las deducciones fiscales.

Recopilación de estadísticas: en esta etapa, la interacción de todos los departamentos es importante, descargue el informe mensual del servicio Yandex.Metrica, Google.Analytics, recopile datos sobre llamadas, sobre solicitudes en el panel de administración del sitio.

Creemos que resultó. Para cada fuente de publicidad, debe obtener 4 indicadores, a saber: "Gastos", "Número de pedidos", "Costo de un pedido", "Ingresos". Si vende un servicio complejo, es aconsejable contar los clientes, no los pedidos individuales. En este caso, el costo de atraer a un nuevo comprador puede ser alto, sin embargo, en la línea de ingresos no se anota el monto de la transacción para los pedidos del mes, sino el coeficiente del valor de vida estimado (LTV).

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La fórmula mágica Tenemos todos los datos a mano, ahora calculamos el porcentaje de ROI utilizando la siguiente fórmula: ROI = (ingreso - costo) / inversión en publicidad * 100%.

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Análisis de la efectividad de la fuente publicitaria. Por sí solo, el indicador de ROI es útil solo para una evaluación binaria de si una empresa paga las inversiones durante un período determinado. En consecuencia, con un indicador superior al 100%, el negocio es rentable. Pero este indicador por sí solo no le da mucho al dueño del negocio, que puede obtener dichos informes de la contabilidad. El objetivo de calcular el retorno de la inversión en marketing es asignar el canal publicitario más efectivo y redistribuirle recursos humanos y financieros.

Presta atencion

Mantenga todos los datos procesados en un lugar separado. No podrá recopilar informes de todos los gerentes en un solo formato en el futuro. Haga este informe usted mismo y aplíquelo a su estado financiero mensual.

Vuelva a verificar los datos, compare los registros en su PBX "nativa" con la lista de llamadas en el servicio Yandex "Target Call". Cargue datos de pedidos desde el correo, el panel administrativo interno del sitio o el sistema propietario 1C. Una de esas comprobaciones es la oportunidad de encontrar cuellos de botella en su embudo de ventas (el paso en el que se pierden los clientes potenciales) y, por lo tanto, aumentar la eficacia de la fuente seleccionada varias veces.

Consejos útiles

En una crisis, la cuestión de la eficiencia de la inversión es particularmente grave. Evite la tentación de hacer un informe de gestión al estilo de "¡Tenemos un ROI alto!" La tarea es descubrir las debilidades del negocio y distribuir recursos entre las fuentes más confiables y rentables de nuevos clientes.