Cómo vender un producto o servicio

Ha creado un excelente servicio para los consumidores o un producto indispensable. Naturalmente, la medida de su éxito son las ventas. ¿Las ventas de bienes son diferentes de las ventas de servicios o existen esquemas uniformes?

Manual de instrucciones

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Producto Si necesitamos un producto específico, lo imaginamos con bastante claridad. Su forma, textura y color, tamaño, estilo y diseño. Podemos medir el espacio para productos de la categoría "muebles" o probar la crema facial, gracias a la muestra en la revista, para evaluar sus propiedades. Podemos recurrir a un puesto de promoción de degustación en la tienda y probar el producto alimenticio anunciado para verificar personalmente su sabor y calidad. En una palabra, la propiedad principal de los bienes es su tangibilidad, la capacidad de probar y evaluar un producto antes de comprarlo. La concentración del comprador de temor a una compra fallida no es grande y puede eliminarse fácilmente, solo ofrezca probar o probar su producto.

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Los servicios de ServiceSelling son algo más difíciles que el producto, pero son más interesantes. Al comprar el servicio, tenemos la promesa de que aquellos en quienes confiamos cumplirán la tarea a tiempo y con alta calidad. Es difícil confiar en extraños e incluso pagar sus promesas. La propiedad principal de un servicio, a diferencia de un producto, es su intangibilidad, no la capacidad de evaluar adecuadamente la calidad antes de la compra. El temor del cliente a una compra fallida es alto, pero puede superarse o al menos reducirse. A eso deben dirigirse sus esfuerzos para vender servicios.

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Cómo vender Para vender un producto, debe convencer a los compradores potenciales de su calidad. Puedes colgar muchos tamaños de ropa para que todos puedan probarlos o organizar su ajuste de acuerdo con la figura en su lugar. Para realizar una degustación de cosméticos, debe organizar un "Día de belleza" y maquillaje con la ayuda de sus cosméticos para que todos estén convencidos de la calidad de sus productos.

Al vender un servicio, lo más importante en lo que debe centrarse es hacer que el servicio sea lo más tangible posible. Ofrezca una prueba de manejo gratuita o haga una prueba corta. Grabe un video de cómo su servicio resolvió problemas similares de otro cliente. Invite a un posible comprador "detrás del escenario", muéstrese en detalle y diga lo que está haciendo para cumplir de manera eficiente y puntual con la tarea, qué materiales y equipos utiliza.

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Valor adicional y servicios adicionales El valor adicional de un producto puede ser el prestigio de su marca o embalaje adecuado para su reciclaje. Por ejemplo, una hermosa caja de dulces de hierro que se puede usar como ataúd. Al vender un servicio, un valor adicional es un servicio de garantía o post garantía, la provisión de servicios adicionales que le brindan al cliente aún más comodidad.