Comunicación empresarial y ética

Cómo reflejar servicios

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Anonim

Al realizar una presentación sobre los servicios de una empresa centrada en un cliente específico, al elaborar una oferta comercial específica, así como en el diálogo con un socio potencial, la reflexión correcta de los servicios no es de poca importancia. Cuanto más fiel y claramente se anuncien, mayor será la probabilidad de que se celebre un acuerdo tanto a corto como a largo plazo. Por lo tanto, es necesario abordar este problema con cuidado, y solo después de una preparación seria.

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Manual de instrucciones

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En primer lugar, debe saber con exactitud y precisión qué servicios es capaz de proporcionar su empresa. La mínima brecha o falta de conocimiento puede interrumpir un trato serio, que no puede afectar positivamente el éxito de su empresa.

2

Realizar un análisis preliminar de la empresa cliente. Averigüe qué está haciendo, la historia de su desarrollo, las perspectivas que ve y sus necesidades en este momento. Además, un factor importante son las perspectivas que ella no ve en este momento. Registre toda la información con cuidado. Cuanto más preciso sea, más fácil será para usted procesar esta información en el futuro.

3

Revise la descripción de los servicios en función de las necesidades de la empresa a corto y largo plazo, evitando la justificación. Su tarea es preparar los servicios de tal manera que para la persona con la que está dialogando, todo esto parezca una sorprendente coincidencia, y no el trabajo realizado para atraerlo a la transacción. Cuanto más cuidadosamente oculte los rastros de un análisis profundo, más ensordecedor será el resultado.

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Improvisar en la presentación. Recuerde que cuanto más confía en las palabras del cliente sobre lo que necesita, más razones le da su consentimiento. Aquí hay una lógica muy simple: si no confía en las palabras del cliente, le da una razón para objetar, y si confía, entonces una razón para estar de acuerdo.

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