Cómo abrir un servicio informático

El negocio de la informática es uno de los más rentables y rentables. A pesar de la alta competencia en esta área de negocios, la apertura de un servicio informático es una idea comercial beneficiosa para todos. Las computadoras se han convertido en una parte integral de nuestras vidas, y hoy en día, más que nunca, el precio de reparar computadoras, instalar software y software, tratar un sistema para detectar virus o, por ejemplo, recuperar datos.

Manual de instrucciones

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En primer lugar, debe pensar en cómo su nuevo servicio difiere de los competidores en los servicios ofrecidos. Por ejemplo, además del paquete estándar de servicios, puede agregar servicio al cliente corporativo, así como la presencia de un centro de consultoría donde sus clientes pueden recibir respuestas a todas las preguntas por teléfono, en línea o por correo electrónico.

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En el futuro, puede considerar opciones como la creación y el soporte de sitios web de cualquier nivel de complejidad, así como cursos de capacitación para estudiar la informática o la dirección actual de desarrollo web.

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En la etapa inicial, para abrir un servicio informático, no necesitará ninguna inversión financiera seria. El énfasis debe estar en la profesionalidad, la calidad de los servicios y la eficiencia que los clientes esperan de este tipo de servicio. En general, el monto de la inversión inicial depende de lo que va a dar los primeros pasos en esta dirección. En el caso en que el principio sea el servicio al cliente en casa y consultas sobre diversos temas, solo necesitará una pequeña habitación para una oficina, así como uno o dos gerentes que recibirán pedidos por teléfono y en línea. Si es necesario, puede comprar hardware de computadora a bajo costo mediante un acuerdo con almacenes mayoristas con componentes.

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Brindar asistencia informática de emergencia es un negocio muy rentable. En casos simples, se estima en alrededor de 500 rublos; en consecuencia, las operaciones más complejas son más caras. Inicialmente, sus empleados pueden trabajar en el pago a destajo, lo que le brinda un cierto porcentaje de cada pedido. Lo principal es encontrar profesionales en su campo, puntuales y responsables. También es importante desarrollar un esquema de comunicación para los maestros con el gerente-operador que toma las órdenes. El número de empleados depende de la escala que intente cubrir.

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Buscar asesoramiento por teléfono o por Internet a menudo ayuda a resolver problemas más rápido que la llegada del asistente. No todos los problemas son tan dramáticos como parecen a primera vista. Sí, y a veces los problemas que surgen cuando necesita instalar un nuevo equipo o lidiar con un nuevo software son más fáciles y más baratos de superar al hablar con un especialista y obtener una consulta detallada.

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Se debe prestar especial atención a la publicidad. Dados los detalles de la industria informática, es necesario crear un sitio web de la empresa donde los clientes puedan recibir información publicitaria, familiarizarse con la lista de precios y también tener la oportunidad de comunicarse directamente con los gerentes y operadores. Para atraer clientes potenciales, es útil publicar información útil dentro del marco de los temas informáticos. Por un lado, esto ayudará a las personas a encontrar respuestas a varias preguntas y, por otro, demostrará su atención al cliente y su competencia profesional. Vale la pena gastar dinero en la promoción del sitio web, porque los clientes potenciales pueden encontrarlo a través de Internet.

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Además, puede pensar en una opción como las promociones. Pueden ser anuncios en periódicos gratuitos, carteles y volantes. Es necesario crear un concepto publicitario brillante y memorable que atraiga la atención de las personas. Todos los clientes deben dejar tarjetas de visita o postales, que indicarán las coordenadas de la empresa.

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Teniendo en cuenta que el factor humano (es decir, los empleados) es importante para dicha empresa, es necesario tener cuidado al seleccionarlos, así como proporcionar al personal condiciones de trabajo atractivas. Una vez implementada la gestión de calidad, seguramente alcanzará el éxito.