Cupón de la suerte

La promoción con un sitio de cupones es una solución táctica ganadora para aumentar la eficiencia de ventas y el reconocimiento de marca en el mercado. La interacción con el sitio de cupones puede ser beneficiosa para la empresa, independientemente de la etapa de su desarrollo. En cada una de estas etapas, llevar a cabo una campaña de cupones puede ayudar significativamente a resolver tareas operativas y estratégicas. Al decidir sobre un cupón, es necesario presentar la secuencia de su implementación.

La interacción con el sitio de cupones puede ser beneficiosa para la empresa, independientemente de la etapa de su desarrollo:

- la empresa ingresa al mercado por primera vez y necesita atraer clientes y aumentar el conocimiento de la marca;

- la compañía está en una etapa de crecimiento y está interesada en crear un grupo de clientes leales y expandir su base de clientes;

- la compañía se encuentra en la etapa de expansión y es interesante satisfacer las necesidades de una creciente base de clientes, lo que implica la introducción de nuevos productos que son útiles para familiarizarse con una amplia gama de consumidores.

En cada una de estas etapas, llevar a cabo una campaña de cupones puede ayudar significativamente a resolver tareas operativas y estratégicas. Al decidir mantener un cupón, es necesario presentar la secuencia de su implementación:

1. Elegir un servicio de cupones

Debe determinar cuál de los servicios de cupones le conviene. Debe recordarse que, en el momento de la acción, usted está interesado en un socio competente y experimentado que pueda interactuar efectivamente con su empresa. Hay muchas compañías de Internet en el mercado que ofrecen este tipo de servicio. Los primeros servicios de cupones en el mercado ruso fueron clones del mayor servicio internacional Groupon (groupon.ru). Es curioso que en el mercado chino, según la Wharton School of Business, en 2012 aparecieran diariamente 9 sitios falsos de Groupon. Los sitios de cupones están actualmente representados en gran número en Rusia, pero la calidad de la cooperación en cada caso será diferente. De los famosos también se puede llamar KupiKupon, Biglion, Coupon. Groupon ahora está trabajando oficialmente en Rusia, lo que significa que la oficina de representación rusa está trabajando de acuerdo con estándares internacionales uniformes. Preste atención a la calidad de la consultoría que le ofrece el socio: ¿calcula varias opciones para la promoción, le ofrece el mejor esquema de cooperación posible entre varias posibles, le asesora sobre las propuestas que son más atractivas para el público, le enseña cómo ganar dinero con el cupón, ¿Celebra reuniones periódicas para socios?

2. Preparación de una oferta de cupón.

En la etapa inicial, los empleados del sitio de cupones determinarán cómo implementar los intereses de los clientes e interesar y deleitar a los consumidores. Dependiendo del propósito de la acción, se construirá un modelo de negocio y se calculará la rentabilidad del proyecto, se determinará el tamaño del descuento y el tipo de acción. En esta etapa, es importante tener en cuenta todos los parámetros que pueden afectar la efectividad del cupón.

Por lo tanto, se determina el público objetivo del proyecto, la naturaleza de la acción: puede estar dirigido a un público amplio o ubicado en una sección VIP cerrada del sitio de cupones y dirigido a suscriptores leales y ricos del servicio de cupones. Además de los descuentos reales, se pueden desarrollar atractivos servicios no estándar, ofertas especiales únicas que están disponibles solo para propietarios de cupones u ofertas agrupadas cuando varios componentes interconectados de las ofertas de varios proveedores participan en la promoción. Es óptimo cuando, como resultado, una acción brinda beneficios y beneficios tangibles al cliente de la acción y, por supuesto, es beneficiosa para el comprador.

3. Conocer al cliente que vino por el cupón.

Mucho depende del cliente del servicio de cupones. Debe estar listo para demostrar su interés en el cliente para garantizar su lealtad y disposición a compartir impresiones positivas con su círculo de amigos, a menudo anunciando su empresa por usted en las redes sociales. Muy a menudo, en caso de un buen trabajo con el cliente en la etapa de servicio de cupones, los consumidores realizan compras adicionales, aumentando el volumen de sus ventas.

No olvide que la acción implicará una afluencia de nuevos clientes, y el equipo de sus empleados debe trabajar con ellos de forma cualitativa, evitando cualquier acción que restrinja al comprador y estar preparado para informar al cliente sobre las ofertas adecuadas. Hay situaciones en las que las empresas no pueden hacer frente a la afluencia de consumidores y, como resultado, pierden una parte significativa de clientes leales.

En conclusión, quiero llamar su atención sobre el hecho de que el éxito de la acción depende de muchos parámetros. Para tenerlos en cuenta a todos, debe abordar de manera responsable el tema de elegir un proveedor de servicios y establecer una interacción competente con él. No dude en hacerle preguntas a su gerente sobre la experiencia previa de la compañía en este nicho, incluida la experiencia internacional en la venta de cupones. Permita que le cuenten sobre casos exitosos y lo que nunca debe hacer para no arruinar la acción. Recuerde que su parte también requerirá ciertos pasos para tener éxito. Buena suerte en el camino!