Cómo rechazar con tacto a un proveedor habitual

Incluso las relaciones comerciales, basadas principalmente en los beneficios, implican algunos privilegios para los socios comerciales regulares con los que ha estado vinculado durante años de cooperación. En este caso, el rechazo puede ser desagradable para usted y, al mismo tiempo, desea mantener relaciones normales. La negativa al proveedor permanente a continuar la cooperación se formaliza más fácilmente en forma de carta, eliminando la incomodidad de una explicación personal.

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• - un sobre.

Manual de instrucciones

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Parece ser más fácil, ha encontrado el mismo producto a un mejor precio y debe rechazar a otro proveedor con el que ha establecido una cooperación comercial desde hace mucho tiempo. Pero en este caso, las frases habituales como "estamos obligados a rechazar una mayor cooperación" pueden malinterpretarse y percibirse como un insulto. En el mundo de los negocios, debe respetar a sus socios y evitar un colapso completo en las relaciones, por lo que debe escribir una carta de rechazo de tal manera que deje la posibilidad de cooperación en el futuro, porque es posible que los términos de esta cooperación se puedan cambiar a su favor en el futuro.

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En primer lugar, debe sintonizar internamente que no va a escribir nada malo, y rechazar la comunicación comercial no significa ningún delito. Tanto usted como sus socios habituales persiguen sus objetivos, pueden coincidir o no, pero cada uno de ustedes tiene el derecho de alcanzarlos de una manera más rentable, óptima y racional. Su tarea es rechazar de la manera más discreta y correcta. Esto no es tan difícil de hacer.

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Al escribir una renuncia, el direccionamiento personal es especialmente importante. Comience con este llamamiento: "¡Buenas tardes, querido Ivan Ivanovich!". Asegúrese de agradecer al socio por las ofertas comerciales que le envió o por la cooperación a largo plazo. Aquí es necesario aclarar que ha estudiado cuidadosamente estas propuestas o que esta cooperación fue útil para usted. Es necesario que su destinatario vea en el texto aquellos hechos y palabras que le son familiares. Esto confirma la sinceridad de tus palabras.

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Volviendo realmente a la negativa, es necesario articular claramente la negativa en sí y las razones que lo llevaron a rechazar la oferta o suspender una mayor cooperación. Por ejemplo: "En este momento, no podemos aceptar su oferta, porque nuestra empresa no tiene la oportunidad de comprar los productos ofrecidos a los precios indicados" o: "Estamos obligados a negarnos temporalmente a cooperar con usted en este tema, ya que se nos ofrecieron condiciones más favorables que nos permitirían aumentar la eficiencia de nuestra empresa ".

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La carta de rechazo debe contener una mención de opciones alternativas de cooperación en el futuro: "Expresamos la esperanza de que nuestra cooperación continuará, y en el futuro seguiremos siendo socios y podremos implementar varios proyectos nuevos".