Cómo atraer clientes
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La competencia entre las tiendas minoristas, la abundancia de ofertas de productos y la publicidad agresiva imponen ciertas dificultades a los líderes empresariales. Atraer clientes se convierte en una tarea clave cuando se trata de cualquier entorno empresarial. Ganar la lealtad del cliente a largo plazo está directamente relacionado con la estabilidad del negocio.
Necesitarás
- - base de datos del cliente;
- - presupuesto de marketing.
Manual de instrucciones
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Evalúa tu entorno competitivo. Defina claramente lo que hacen los vendedores o fabricantes de bienes o servicios similares. Marque las promociones y campañas publicitarias más efectivas que haya encontrado recientemente. Trate de usar la experiencia de otros para su propio beneficio.
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Desarrolle una estrategia para atraer clientes, que incluirá tanto métodos que requieran recursos materiales como métodos que no impliquen gastos financieros. No gaste promociones precipitadas o movimientos de marketing irrazonables. La adquisición de clientes debe ser sistemática y paso a paso.
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Cree una base de clientes multifuncional en la que pueda ingresar la cantidad máxima de información. Si tiene un sistema de tarjetas de descuento, publíquelas solo después de completar un breve cuestionario. Dicha información será más valiosa para usted, ya que ayudará a analizar las características clave de su público objetivo. Por ejemplo, las fechas de nacimiento lo ayudarán a felicitar a los clientes por adelantado, y la dirección especificada ayudará a realizar una campaña de promoción de ventas exactamente donde vive la mayoría de los clientes.
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Practique un enfoque individual para los clientes habituales, especialmente si su negocio está asociado con servicios o implica contacto personal. Recuerda sus nombres y los detalles de la vida que ellos mismos te dicen. Si el cliente es especialmente importante para usted, cualquier cosa puede ser útil: el nombre de su perro, la marca del automóvil, el tipo de café favorito. El visitante siempre apreciará el cuidado individual y, al mismo tiempo, puede estar seguro de que definitivamente lo recomendará a sus amigos.
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Organice periódicamente promociones para atraer nuevos clientes. Ofrecer regalos por compras, descuentos en honor a la primera transacción, ejecutar la acción "Conocido", eligiendo las condiciones más atractivas.
