¿Cómo construir un equipo de ventas?

Los gerentes de ventas son un enlace importante para casi cualquier organización. Construir un departamento así no es una cosa fácil. Muchas personas piensan que diferentes personas deberían tratar con clientes en diferentes etapas. Es decir un empleado hace llamadas frías, otro hace presentaciones y el tercero coopera con el cliente después de la conclusión del contrato. Pero con tal organización del proceso, el cliente se comunica con muchas personas. Entonces, la parte importante de la cooperación se pierde: las amistades.

Manual de instrucciones

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Decida cuántos empleados necesitará. Si se planea que el volumen de ventas sea pequeño, una persona será suficiente. En el futuro, puedes desarrollarlo. Si tiene un gran volumen de producción, se requerirán más empleados. Comience a entrevistar. Para ellos, prepare varios cuestionarios y modelos de comportamiento en las negociaciones.

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Busca un gerente de ventas. Nunca responda sobre la solicitud de empleo en la primera entrevista. Por favor califique a algunas personas primero. Elija aquellos que sean más adecuados para este trabajo. Lleve a cabo una segunda entrevista, posiblemente una entrevista grupal. Y después de él, reclute al jefe y a los empleados del departamento de ventas.

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Establezca reuniones de planificación periódicas sobre las cuales los empleados deben informar sobre su trabajo. Pueden ser semanales o diarios. Establezca un plan mensual para la cantidad de reuniones personales con clientes y llamadas frías. Informar a los empleados al respecto. Establezca bonificaciones para aquellos que excedan esta norma. Y sanciones a quienes no cumplan sin una buena razón.

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Establece tu salario. Debe consistir en salario y porcentaje. En los primeros meses, el salario debe ser mayor y el porcentaje menor. Después de un tiempo (por ejemplo, 2-3 meses) baje el salario y aumente el porcentaje.

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Explique a los empleados que deben guiar a cada cliente desde la primera llamada y durante toda la duración de la colaboración. Cada cliente se comunicará con una persona. Después de un tiempo, tendrán una apariencia de amistades. Detener esa cooperación será más difícil.

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Explique a los gerentes la necesidad de mantenerse en contacto con el cliente. Recuérdame la necesidad de felicitaciones por este o aquel feriado. Por ejemplo, sería bueno enviar una hermosa postal por correo electrónico y, además, llamar a un socio.

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Controle su departamento de ventas regularmente. Los empleados deberían trabajar la mayor parte del tiempo. Estas son personas que no pueden tener un momento libre. Anime a quienes trabajan activamente y multe a quienes no pueden permitirse hacer nada.

Presta atencion

Si no le gusta algo en el trabajo de un gerente de ventas, es mejor capacitarlo, en lugar de despedirlo. Encontrar un buen empleado en esta área es muy difícil.

Consejos útiles

Haga bonificaciones adicionales a los empleados. Esto puede ser una conexión corporativa, comidas gratis o entrega al trabajo. Algunos gerentes de ventas renuncian después de alcanzar cierto nivel. Pueden alejar a los clientes. Si un trabajo tiene beneficios adicionales, dejarlo será más difícil. Entonces ahorra para la organización de empleados talentosos.