Cómo organizar un equipo de ventas desde cero

La organización del departamento de ventas en cualquier empresa depende de muchos factores internos y externos. En cualquier caso, la organización y gestión de ventas desde cero debe abordarse con toda seriedad. Estos procesos implican no solo la correcta selección, capacitación y gestión del personal, sino también la organización de un sistema de relaciones entre productos, clientes y personal. Todo esto puede tenerse en cuenta al elaborar un plan de negocios.

Manual de instrucciones

1

Los elementos principales de una red de ventas bien construida son la elección de la estrategia, objetivos formulados correctamente, clientes leales, productos competitivos, el uso de tecnologías de ventas exclusivas, empleados altamente profesionales, buen servicio centrado en las necesidades del cliente.

2

Defina por sí mismo los objetivos que serán la actividad subordinada del departamento de ventas. Dependen de los objetivos estratégicos de su empresa y la política de ventas que persigue. Como regla, estos incluyen: obtener ganancias estables, satisfacer la demanda de los clientes, ganar una cierta cuota de mercado, crear una imagen positiva de su empresa y garantizar la competitividad de los bienes y las tecnologías de trabajo que ofrece. Esto también incluye la gestión de canales de distribución, relaciones con los clientes, así como actividades destinadas a garantizar la sostenibilidad y la estabilidad del negocio.

3

Calcule los recursos que necesita para lograr estos objetivos, esto asegurará su uso racional en el futuro. Desarrolle una estructura de personal óptima, calcule el número requerido de personal, determine sus habilidades y competencias. Forme un sistema para la selección, evaluación, capacitación y motivación del personal. Anuncie su reclutamiento y realice capacitaciones.

4 4

Junto con el departamento de marketing, si hay uno en la empresa, realice un análisis de la competitividad de la empresa en comparación con los competidores más poderosos y considere formas de fortalecer sus debilidades. Con base en ello, teniendo en cuenta las tendencias de desarrollo del mercado, piense en un plan de acción que debe tomarse para aumentar la eficiencia del departamento.

5 5

Proporcione funciones de gestión como coordinación y control en su equipo de ventas. Como líder, siempre debe tener la información más actualizada en todas las áreas del trabajo del departamento y poder responder rápidamente a cada proceso, así que considere cómo se establecerán los comentarios. Defina para los empleados aquellos parámetros que estarán sujetos a control, en primer lugar, el cumplimiento de los volúmenes de trabajo planificados a tiempo.