Comunicación empresarial y ética

¿Cómo debería ser el vendedor?

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Vídeo: Cómo ser un buen vendedor por Jürgen Klarić 2024, Julio

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Anonim

Un vendedor es una persona que libera bienes en un punto de venta particular. Hay vendedores de ropa, zapatos, productos, servicios. Estas son personas que son la cara de la tienda, y el tamaño de las ventas depende de su apariencia. Por supuesto, cada institución en particular tiene sus propios requisitos de apariencia, pero hay recomendaciones generales.

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Manual de instrucciones

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El vendedor siempre debe estar ordenado. La ropa limpia es la clave para una buena relación. Por supuesto, sucede que debe descargar los productos, descomponerlos y, al mismo tiempo, puede ensuciarse, pero a la primera oportunidad debe reemplazar la ropa. El comprador no interactuará con una persona sucia, irá a competidores. La ropa arrugada y desordenada también se asusta. Aún así, en nuestro país todavía se acostumbra conocer a una persona en apariencia.

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El vendedor debe ser amigable. Una sonrisa es la clave de las buenas ventas. Ha pasado el tiempo en que los clientes pueden ser groseros en el mostrador, hoy en día hay una gran cantidad de ofertas y debes aferrarte a cada visitante. Es necesario saludar, tener personas para comunicarse con usted. El vendedor es la cara de la empresa. Pase lo que pase en su frente personal, esto no debería afectar su trabajo. Cualquier problema, la falta de sueño se debe dejar en casa. Solo un buen humor es aceptable en la tienda.

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El vendedor debe ser bueno para presentar su producto. En muchas tiendas de ropa, los consultores usan ropa de marca para que los visitantes puedan ver cómo se ve todo en personas reales. Pero generalmente en esos lugares se invita a las personas con datos externos ideales a trabajar. El vendedor de cosméticos debe tener un maquillaje perfecto, y el vendedor de equipos médicos debe brillar por su salud abrumadora. Y aunque a veces estas son solo cosas ostentosas, deben estar presentes.

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La cualidad especial de cualquier vendedor es la ecuanimidad. Esto debería ser visible de un vistazo. Los compradores son diferentes, algunos incluso pueden ser groseros, y debe responder a esto con mucha calma. Alguien incluso intenta intencionalmente sacar a una persona de sí mismo, pero si el vendedor está tranquilo, los estímulos externos lo evitarán.

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Cada producto necesita su propio vendedor. Solo los jóvenes están contratando en algún lugar, pero hay tiendas donde un vendedor en edad de jubilación funcionará mucho mejor. Es por eso que este trabajo es adecuado para cualquier persona, a cualquier edad. Solo necesita comprender que interactuar con las personas es una de las tareas más difíciles.

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