Cómo atraer a un cliente a una tienda

La presencia de competidores, la ubicación inconveniente, la tienda desconocida, todo esto no contribuye al aumento de clientes. Sin embargo, la definición del público objetivo y una estrategia de marketing bien construida ayudarán a elegir herramientas que aumenten el flujo de clientes y generen ganancias.

Manual de instrucciones

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Su tienda debe ser conocida, por lo tanto, la publicidad es el principal medio para atraer clientes. Si tiene una pequeña tienda de comestibles o no alimentaria, puede usar volantes y folletos pequeños. Póngalos en buzones en áreas cercanas o entréguelos donde haya mucho tráfico (por ejemplo, cerca del metro). Para una tienda que vende ropa o zapatos, además de folletos, puede hacer pancartas, tarjetas de visita y, si el presupuesto lo permite, publicitar en televisión. Tenga en cuenta que el dinero gastado en publicidad debe estar completamente justificado. No es necesario publicar un anuncio en las publicaciones de que se ha abierto una nueva tienda en línea; lo más probable es que esto no dé el efecto esperado.

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La cara de tu tienda es un escaparate. Decorala para que te llame la atención y te haga querer ir a la tienda. Piensa en qué diseño puede corresponder al concepto y estilo de tu tienda, crea una buena impresión sobre ti. Intente encontrar una solución que lo distinga de sus competidores.

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Atraiga a los clientes con nuevos programas de descuentos, promociones y descuentos: por ejemplo, un regalo para cada 100 clientes, un descuento por la mañana o por la noche, tarjetas de descuento. Configure promociones regulares cada vez utilizando diferentes grupos de productos.

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Trate de atraer al cliente con olores y sonidos agradables. Por ejemplo, el olor a horneado en el departamento de confitería, el olor a cuero genuino en el zapato, los olores cítricos débiles afectan el subconsciente. Un fondo de sonido agradable también ayudará al comprador a relajarse y quedarse en la tienda. La música debe ser tranquila para que los clientes no tengan que alzar la voz si quieren aclarar algo con el vendedor.

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Piensa en la conveniencia del cliente. Si el territorio lo permite, organice un estacionamiento gratuito para que los clientes puedan dejar su automóvil. Asegúrese de que todos los mostradores de efectivo funcionen, y que el comprador no tenga que hacer cola. Vea cómo se comportan los vendedores: un buen servicio definitivamente aumentará la lealtad del cliente.