Qué controlar: resultado o proceso

Cada líder tiene su propia opinión sobre el problema del control y los métodos para resolverlo. Después de todo, hay varias opciones. Por ejemplo, solo puede estar interesado en el resultado o realizar un seguimiento de todas las etapas del proyecto. Por lo tanto, primero debe determinar el enfoque más efectivo.

Razones

La importancia de tal empresa a menudo es negada por los empleados. Después de todo, el control es un limitador condicional de su libertad. Sin embargo, dicha verificación se considera la tarea principal del gerente.

El control es necesario en el contexto del crecimiento de la organización. Porque con la expansión de la estructura jerárquica, aumenta el riesgo de deterioro del trabajo en los niveles inferiores. La verificación en este caso es necesaria para identificar problemas y resolverlos rápidamente.

Los objetos

Por supuesto, un punto importante es el seguimiento de los indicadores de resultados. Al mismo tiempo, el seguimiento del proceso le permite detectar desviaciones e inmediatamente tomar medidas.

En el caso de un resultado positivo, el proceso que contribuyó a esto no interesa al líder. Sin embargo, de lo contrario es necesario identificar la causa de la falla.

El culpable de un resultado negativo puede ser, por ejemplo, la calificación insuficiente de un subordinado. En este caso, se requiere capacitación. Además, debe garantizar una distribución uniforme de tareas, motivación y más. Es decir, para determinar con precisión la causa de la falla, vale la pena monitorear cuidadosamente las etapas del proyecto.

Métodos

El control del proceso se destaca en el caso de que los empleados realicen diariamente un conjunto estándar de funciones. De hecho, en este caso, el resultado del trabajo del personal es el cumplimiento de ciertas reglamentaciones y el desempeño de las funciones oficiales.

El resultado debe controlarse en ausencia de un estricto orden de trabajo. Es decir, los empleados eligen sus propias formas de realizar la tarea. En este caso, trabajan con diferentes eficiencias. Por lo tanto, se necesita verificación para determinar la solución óptima al problema.

También vale la pena verificar el trabajo de jóvenes especialistas, programadores, investigadores y gerentes.

Errores

El control no traerá el resultado adecuado sin una comprensión clara de la esencia del proceso que se verifica. Al mismo tiempo, debe ser sistémico y no intrusivo. El control oculto, que se vuelve explícito, también afectará negativamente el trabajo de un subordinado. Después de todo, el empleado quedará desmotivado. Las verificaciones formales no traerán el resultado deseado. De hecho, en ausencia de objetivos y acciones específicos, no funciona.